Belangrijk vooraf is het contract dat u hebt: een vast of variabel contract? Bij een vast contract dat nog lopende is, bent u harder gebonden dan wanneer u een variabel contract hebt.
We vroegen de klantenservice van Atoomstroom hoe iemand kon opzeggen. We kregen volgend antwoord: "Mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u het contract opzeggen. Zit u nog in uw contractperiode dan zit hier een opzegvergoeding aan vast. Het annuleren kan via email (dat is voldoende). Wilt u na de contractperiode overstappen naar een andere leverancier? Dan zitten daar uiteraard geen kosten aan vast."
Wij adviseren echter om een brief aangetekend te versturen. Essentieel om te vermelden is uw klantnummer. Deze brief stuurt u dan naar de hoofdzetel van Atoomstroom.