Kies bovenaan in de navigatie voor ondersteuning. Daar vindt u 2 manieren om contact op te nemen met de helpdesk van One.com:
1. U kan meteen live chatten met een medewerker van one.com. Dit kan via de button rechts "click here for live help".
2. U kan een e-mail verzenden naar de helpdesk of klantenservice van one.com. Dat kan via de link contact met de supportdesk.
Om te kunnen chatten met een medewerker, vult u uw naam + e-mailadres in.
Vervolgens kan u kiezen uit de chat in het Nederlands of Engels. In veel gevallen is immers na de werkuren de Nederlandstalige chat gesloten, maar de Engelstalige nog open.
Wanneer een medewerker beschikbaar is, zal deze u aanspreken en kan u uw vragen persoonlijk tot hem of haar richten. Zo wordt u meteen gratis verder geholpen zonder dat u de telefoon dient vast te nemen.